개요

환불 및 반품 정책은 30일 동안 지속됩니다. 구매 후 30일이 경과한 경우 전액 환불 또는 교환을 제공할 수 없습니다.

반품 자격을 얻으려면 상품이 사용되지 않은 상태여야 하며 수령한 상태와 동일해야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.

여러 종류의 상품은 반품이 면제됩니다. 음식, 꽃, 신문 또는 잡지와 같은 부패하기 쉬운 상품은 반품할 수 없습니다. 또한 친밀하거나 위생적인 상품, 유해 물질, 가연성 액체 또는 가스가 포함된 제품도 허용되지 않습니다.

추가 반품 불가 품목:

기프트 카드
다운로드 가능한 소프트웨어 제품
일부 건강 및 개인 관리 항목

반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증명서가 필요합니다.

구매하신 상품을 제조업체에 반송하지 말아 주세요.

일부 환불만 허용되는 특정 상황이 있습니다:

명백한 사용 흔적이 있는 책
CD, DVD, VHS 테이프, 소프트웨어, 비디오 게임, 카세트 테이프 또는 비닐 레코드가 개봉되었습니다.
원래 상태가 아닌 품목은 오류로 인한 것이 아닌 이유로 손상되거나 부품이 누락된 경우입니다.
배송 후 30일 이상 반품되는 모든 품목
환불

반품이 접수되고 검사가 완료되면 반품된 상품을 수령했음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 환불 승인 또는 거부 여부도 알려드리겠습니다.

승인되면 환불이 처리되며, 일정 기간 내에 신용카드나 원래 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.

환불 지연 또는 누락

아직 환불을 받지 못하셨다면, 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.

그런 다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 좀 걸릴 수 있습니다.

다음에는 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.

이 모든 작업을 완료했는데도 아직 환불을 받지 못한 경우 {이메일 주소}로 문의해 주세요.

판매 품목

정상 가격의 상품만 환불될 수 있습니다. 세일 상품은 환불되지 않습니다.

거래소

저희는 제품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교환해 드립니다. 동일한 제품으로 교환이 필요한 경우, {이메일 주소}로 이메일을 보내주시고 {물리적 주소}로 제품을 보내주세요.

선물

상품을 구매하여 직접 배송할 때 선물로 표시된 경우 반품 금액에 대한 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품이 도착하면 상품권이 우편으로 발송됩니다.

상품을 구매할 때 선물로 표시되지 않았거나 선물을 준 사람이 나중에 주문을 배송한 경우, 저희는 선물을 준 사람에게 환불을 보내드릴 것이며, 그들은 귀하의 반품에 대해 알게 될 것입니다.

배송 반품

제품을 반품하려면 다음 주소로 제품을 우편으로 보내야 합니다: {물리적 주소}.

상품 반품에 대한 배송비는 본인이 부담합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받으시면 반품 배송비가 환불에서 차감됩니다.

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